近日,北京西至广州南、深圳北高铁动卧夕发朝至列车将试行季节性票价优惠,北京西至广州南(深圳北):动卧上铺700元、下铺800元。同时,保定东站、邢台东站、邯郸东站也将有高铁动卧停靠,方便当地旅客南下广州、深圳。(火车网)
2012年12月26日,当时世界上运营里程最长的高速铁路——京广高铁正式全线贯通运营,北京至广州全程缩短至8小时左右。随着人们对高铁出行方式的认可和长距离高铁列车不断增加,人们在高铁出行的安全、速度、车内设施与人性化服务等提出了更高的需求。2015年第一天晚,北京首次开往深圳、广州的高铁动卧列车启程。时速250km/h,夜行四千里。干净的车厢、宽敞的卧铺、可随时充电的五孔插头,以及集视听功能的液晶电视。这个号称是移动宾馆的高铁动卧高铁卧铺硬设备逐步升级的前提下,服务质量和水平也相较于普铁有了质的提高。高铁动卧集住宿、旅行、餐饮等人性化服务于一体,除了提供免费的 “晚餐”还有“高姐”体贴备至、随呼随到的温馨服务。高铁动卧的正式运营,为旅客们展现铁路服务形象,给你耳目一新而又陶醉流连的感觉。
夕发朝至的高铁动卧,既保证了工作,又不影响生活。特别在长途旅程中,高铁动卧不仅缩短了旅程时间,更大大提升了长距离旅行的舒适度。那么问题来了,一张价格相较于普速铁路硬卧近4倍的高铁动卧又该如何吸引到更多的客源呢?铁路部门除了提升上面说的“硬设备”、“ 软服务”水平外,同时也做了许多细节营销。1、宣传到位:从高铁宣传片到宣传画;从铁路客服中心网的那两句“高铁动卧、夕发朝至、风雨无阻、省时省钱”、“夜行两千公里、最低不足千元”都表明着铁路部门已经在尝试着推销自己。2、增加中停站:适当增加开行列车的中途停车站,在保证列车快捷的同时也吸引非始发终点站地区的旅客。3、分时段购票打折。告别以往火车票价的一层不变,将运能充足的动卧票实行分时间段、区段进行折扣。开行高铁动卧是铁路企业着眼于市场需求,创新高铁运营方式的一次具体实践;而促销高铁,则是铁路企业合理提升高铁动卧优势、充分利用运力资源,进而有效提高企业效益的有力举措。
当今社会,在效率与质量并重的趋势下,如何让交通更快捷、更舒适是广大旅客群体的要求,也是铁路企业进行深化改革、发展自己的基石。高铁动卧的开行,满足了旅客出行的需要。而它的市场化、人性化、平民化,则是铁路慢慢融入企业角色的重要一笔。正是:
千里一线系千里,高铁动卧已开行。
夕发朔方朝至粤,南国风光正当期。
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