西安,这座连接西北五省与内地的咽喉要道,近日,却因暴雨造成铁路运行两次中断,成为了陇海铁路大动脉上的断点,由此造成多趟列车晚点甚至停运,大批旅客滞留、退票或者改乘高铁。

酷暑八月,正值旅游旺季、暑运高峰,因天气等自然因素造成旅客列车晚点的事情明显增加,致使不少旅客的出行赌路又堵心,很多旅客则通过多种途径表达自己对铁路部门降速、晚点、改线、停运的不满。 笔者认为旅客心情可以理解,但也要理解,毕竟铁路是铺在地上的线路,会受到各种因素影响,而列车晚点、停运也是为了大家的安全。

天有不测风云,而大自然的善变更是防不胜防。面对极端恶劣的天气状况,铁路部门首先想到的是咱们旅客生命财产的安全,及时采取降速、改线运行、停运改签等措施,而不是计较以分秒单位计算的经济损失,仅此一点,我们就应该打心里为铁路点赞。与此同时,当旅客坐在温暖、舒适的车厢内“尽情的吐糟”和发泄不满时,可曾有谁想过,车厢外还有成千上万的铁路工作者,奋斗在洪水泥流中,为列车尽早安全运行、为旅客尽早安全出行筋疲力劲不眠不休,而他们的苦和累又该向谁“发泄”呢?

俗话说:“计划赶不上变化。”对于此次铁路大面积的晚点和停运让很多旅客措手不及,规划好的路线需改变、一些重要事情无法处理、况且什么时候正常通车也不确定,由此引发部分旅客的焦躁和不满情绪是在所难免的。众所周知,相对于高速和航空,拥有最高安全系数的铁路不到万不得已是不会无故晚点和停运的,可不管高速封路、航班停飞还是列车停运,首要目的都是确保广大旅客生命财产的安全,这是毋庸置疑的,否则真就叫赚钱不要命了!所以,我们应该理解彼此的不易,为铁路部门建言献策,争取线路尽快开通,被困旅客尽早到达。

笔者认为,对于此次影响,广大旅客也是恶劣天气的受害者,因此,铁路部门在极力抢修线路的同时,也应该保障滞留、被困旅客衣食住行方面的需求,安抚旅客情绪,确保大家都安全。 毕竟,安全才是出行最快的捷径,对广大旅客如此,对铁路又何尝不是呢!