乘坐动车可以在开车前在车站免费领到一瓶“西藏5100矿泉水”。昨天,这一持续了7年的赠水服务在全国铁路画上了句号。 北京青年报记者从铁路部门获悉,从7月26日起,全国各火车站将不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水。(来源:中国经济网)
此消息一出,引起了不小的轰动,很多旅客朋友表示一时半会接受不了,也许是免费赠水时间有些长,一下子不赠送了,总觉得心里缺少了什么。小小的一瓶水,对旅客的心理冲击力还是蛮大的,看来人们对服务质量的细节越来越重视。
其实,换一个角度想,如今铁路已经步入市场化,随着我国铁路建设的飞速发展,各项基础设施逐渐完善,在能保证旅客正常饮水需求的情况下,铁路总公司停止购买市场上的高价矿泉水,是考虑长远发展的必然选择。如今的列车,都能满足旅客的饮水需求,动车免费赠送矿泉水,不乏很多旅客喝不完,到站就丢弃了,不仅是一种浪费行为还不环保。
据报道,铁路部门称票价不包含赠送矿泉水的费用,赠水服务在2008年左右由原铁道部开始推出,当时动车刚刚兴起,赠水是作为一种营销推广方式开始的。如今,动车在人们的日常生活中已经变得不再陌生,已经不再是什么新兴事物,为什么就不能取消呢?再者说了,铁路在走向市场化的这条道路上,通过节能降耗达到增运增收的目的,对企业而言,也无可厚非。
作为笔者认为,不必一直纠结在一瓶免费的矿泉水上,铁路服务质量一直在不断提升,旅客应该换位思考,合理对待此事。(欧阳微雨)
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