7月26日，中国铁路总公司昨天发布通知，全国各高铁站即日起，将不再向乘坐动车组列车的旅客提供免费矿泉水，旅客饮用水改由车站、列车提供。

  在铁路全力走向市场化的今天，肯定要在保证服务质量不变的前提下，最大限度地节约成本。当高铁赠水已经成了成本支出的一笔不小的开支时，亲爱的旅客和网友们，你们说这高铁赠水的策略还有存在的必要吗？肯定没有了。商家的促销活动都是有一定期限的，你又凭什么去要求高铁赠水成为一种乘坐高铁的必须呢？

  目前，在我国但凡是手持高铁、部分动车组车票的旅客，都会凭车票领取免费的铁路专供“5100矿泉水”，面对本就是新事物的高铁、动车出行，再加上可以有免费的高端水领取，对广大的出行旅客来讲，无疑是再好不过了的。而针对凭票领取免费的铁路专供水，据悉这是源自于高铁、动车组列车刚开始投入运营，铁路部门实行的是一种跟综合旅客运输市场抢客源的营销手段。

，随着全国高铁网络的逐步建成，各车站服务设备和配套设施的进一步完善，车站和列车能够满足旅客的饮水需求，因此不再赠送矿泉水。　笔者认为，在这个说辞之外，一个原本善意的举措却被广受诟病，甚至引发是否涉嫌垄断营销的疑问，应该也是铁路总公司决意停供免费矿泉水的主要原因。

免费的矿泉水本就是企业额外的一项增值服务，停止赠送只是一个企业服务举措的调整，只能代表促销活动结束或者这项服务已经有了更好的替代产品，意味着服务的升级。铁路部门绝不能张贴一份停止赠送的“告示”或者“通知”便万事大吉，更应以停赠矿泉水为契机，向旅客讲清楚事情原委，广泛征求广大旅客的意见建议，从满足旅客饮用水需求的细微小事入手，改进服务质量，创新服务举措，拓展服务内涵，最大限度地为旅客提供更安心更舒心的服务。

停止赠送矿泉水，对铁路部门来说，既减少了一项服务环节，又降低了企业成本，于情于理都无可厚非。对旅客出行来说，更多的人能够喝到车站、列车上提供的免费饮用水，更多的人享受到了平等的服务，既有权益没有产生任何侵害，既不必引起民众猜疑，更不必让网络左右视听。　毕竟，让绝大部分旅客体验到平等的、优质的、满意的服务，才是迈向市场的铁路所必须做到的。