进入夏季，频频降水、雷雨大风、冰雹等强对流天气给铁路平添了绊脚石。但铁路改革的步伐不会减缓，铁路为旅客服务的初心不会改变。

降雨来袭，铁路人彰显的不仅是应急处置的能力、手段，更是“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的完美践行。预警就是战斗的号角。铁路部门利用广播、微信及时发布调度命令，动态跟踪，让职工提前防范；召开紧急会议，部署抢险工作，落实防洪措施；按规定组织抢险人员、机具、材料，随时做好投入抢险的准备。

在自然灾害面前，铁路既要有安全第一出行的思路，也要有走得了的出行方式；既要与旅客共同面对挑战，也要为旅客提供便捷的服务。对于突发天气带给铁路运输秩序不稳定，铁路紧张而有序地为旅客增开临时窗口，迅速推出改签和退票的相关优惠措施，给旅客迂回出行和绕行出行的选择机会，缓解滞留旅客长时间处在一个地方的焦虑感，把影响降至最小，把旅客的损失降至最低。

面对强降雨铁路不仅没有惊惶失措，而且有效的制定出应对强降雨的措施，将险情尽可能控制，确保了铁路各个岗位上的工作顺利进行。我们只有平时做好准备，储备能量，当灾难发生时，才会稳操胜券，忙而不乱。而铁路和旅客在经历着一场场共进退的考验面前展现出的是相互理解和包容。