捧出真心揽货源

报。该中心对休息期间不忘揽货增收的货运业务部副部长翟连龙进行了通报表扬，并给予一次性5000元的营销奖励。

不久前，翟连龙在乘坐K1661次列车回嘉峪关的途中，听到一名旅客打电话联系拉运货物的汽车。这个电话立即引起了翟连龙的注意，等旅客打完电话后，他主动上前打招呼，从聊天中得知该旅客有一批铁矿粉准备用汽车从阿拉善右旗运到西宁钢厂。

翟连龙连忙追问： “你怎么不用火车运输呢？”这名旅客说出了自己的顾虑： “火车运费太高，手续又麻烦。”翟连龙立即向他介绍了铁路发展现代物流以来简便的办理程序和优惠的价格政策，并为他细算了一笔账，通过对比赢得了旅客的认可和信赖，最终将这位准备从山丹下车联系汽车拉货的旅客请到了嘉峪关货运中心。

翟连龙及时向中心领导进行详细汇报，他们立即安排金昌营业部指定专人与客户进行对接，测算准确费用，提前腾出货位，联系配送空车，做好各项准备工作。

铁路高效、便捷的服务让这个客户动了心，很快就从金昌货场发运了12车货物。随后，根据公路运输价格行情和客户要求，嘉峪关货运中心积极向兰州铁路局进行汇报，并申请到了铁路运价下浮的 “一口价”优惠政策，最终留住了这批货源。

在发运过程中，这个客户被货运中心真心、精细的服务所打动，截至目前，共发运铁矿粉近3万吨，为铁路增运增收贡献了力量。