运输市场里，公路、水路、航空运输队铁路运输的冲击越来越大，再加上铁路运输仍固守产品单一、坐等商机的经营现状,社会大众对“与铁路打交道很难”的印象仍旧存在，铁路运输必然要经营转型才能在运输市场里开辟新的天地，打开新的市常

随着国家经济中高速发展带来大宗货物运输减量，铁路是时候打出向现代物流转型这张牌了，这张牌打出来了，铁路部门必然会转变沉积的体制内思维，一改以往的“铁老大”意识，转变沉积的体制内思维，并树立起积极、主动、用心为客户服务的理念,彻底改正铁路提供什么服务,客户就接受什么服务的做法；牢固树立“服务至上”、“服务出效益”的思想,在保证安全的前提下,向市场要效益、向产品要盈利；还有要精心为客户量身定制服务,以顾客评价为标准,多提供高标准、超越客户期待的服务。

铁路货运从微调到东大手术的过程也是自身实现一个彻底性的转变的过程，铁路运输在运输业中的巨大实力是毋容置疑的，只要从服务商下功夫，在不远的将来一定会是现代物流一颗耀眼的明星！