旅客发送量绝不仅仅是一个数字

五一小长假，全国铁路旅客发送量实现同比大幅增长。其中，5月1日旅客发送量达1189.2万人，创全国铁路单日旅客发送量历史新高。（源于人民铁道报）

1189.2万人的旅客发送量，在常人看来只是一个数字，但这个数字里面凝聚着铁路部门很多不为人知的心血与汗水。

铁路是一个大的联动机，每一次的运输任务都需要车、机、供、电、辆等多个部门紧密配合，成千上万个工作人员夜以继日的辛勤付出，才能让旅客一次次舒适方便的出行，每逢节假日旅客出行高峰更需要铁路部门的加倍努力，不仅要确保安全万无一失，还要满足旅客各种出行需求。

近几年来，铁路部门不断的改进服务方式与服务理念，全力推行“三个出行”，如：电话订票、网络订票、自动取售票、折扣票、开行夕发朝至列车等等推出一系列的惠民措施；再如：铁路不断投资建设线路增加运营里程，让广大旅客坐着火车就可以去往全国各地，甚至随着“一带一路”的提出，坐着火车出国也将指日可待。

笔者认为，目前如此已经很不错了但是还远远不够，铁路部门应该不断深化服务理念提升服务质量，尽管这条道路会很艰辛漫长饱受到指责和压力，但铁路部门都应该化压力为动力不断前行，继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨。