近年来，每逢节假日，铁路部门都会提前做好准备工作，及时推出适应市场、适合百姓需求的“新鲜”服务项目来，把为民服务做的更细腻、更灵活、更实用、更实惠。今年，随着“五一”小长假的到来，为满足自驾游旅客汽车运输的个性化需求，前不久，成都铁路部门推出了一项客运服务新举措，开通“自驾游定制列车”，让旅客能够“带着汽车坐火车”同步旅行，这是一个很灵活、实用的满足旅客需求的好做法，这不仅可以使爱好旅游者能够带着汽车坐火车，而且方便又省时、省事、省力，节省了金钱成本，最主要的是节省了时间成本，在火车上睡一晚上就可以到达目的地。

 面对市场化，为适应民众需求，中国铁路总公司在不断地推出新举措，可以说这些新举措是实实在在的，服务也是看得见、摸得着的。诸如：西南货物快运专列、高铁动卧、农民工专列、高铁专列、重点旅客设施、爱心绿色通道、媒体微信平台、免费WiFi开通、手机点餐系统开通等等，这些服务项目就是适应市场和不同群体的需求而推出的，人们可以自由的各取所需，让公众确实感受到了铁路走向市场化后带来不曾有的“新感觉”。特别是铁路总公司成立以来，通过不断的历练，铁路部门应对各种客流高峰的能力越来越强，越来越自如了。他们在夯实安全基础的同时，始终把服务作为假日运输的重要环节，通过不断丰富服务项目，突出服务特色，更好地为广大旅客服务。

“安全出行、方便出行、温馨出行”已经成为铁路服务的常态化，为了让“人民群众”出行更满意，铁路部门在不断完善服务细节，不断提升服务质量。一切为了大众“安全、方便、温馨”的出行思路，必然会成为一道美景，笔者相信在即将到来的“五一”小长假中，“三个出行”将继续为百姓带来更加精彩的假日旅行！