让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，实现铁路安全发展，推进铁路在市场中重要作用。铁路总公司提出的“三个出行”响亮口号，更用实际行动兑现了“三个出行”的承诺，通过不断优化服务措施，努力创造良好的出行环境，让安全出行更有保障、办理程序更有实效、服务措施更加温馨，赢得了社会和旅客的赞许。

    “五一”小长假即将来临，据了解，为满足“五一”小长假期间旅客出行需求，铁路部门将在4月30日至5月3日增开部分高铁动车。其中，京（广）深方向重点加密广深之间高铁班次，4月30日至5月3日期间增开广州南往返深圳北9对高铁；杭（福）深方向重点加密深圳至潮汕、厦门的高铁，4月30日至5月3日期间增开深圳北往返厦门北4对高铁，4月30日至5月3日期间增开深圳北往返潮汕6对动车。铁路部门积极应对，将“五一”小长假各项工作准备在前，为广大旅客安全出行保驾护航。

从广铁集团获悉，清明小长假刚刚结束，又要进一步应对“五一”假期，4天时间预计发送旅客505万人次，日均发送126.3万人次，其中最高峰5月1日发送140万人次，客流量已达高峰。据介绍，主要以旅游客流为主，特别是外出郊游构成主要出行主力。庞大的旅客流，铁路部门承担着严酷的考验。铁路总公司是否能够依然保持常态化运转，用“三个出行”承诺服务旅客，是否依然能够保持优质服务质量，是否继续践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的人文理念，这也是广大旅客的共同期待。相比春运和暑运，“五一”期间期间显著特点就是人口数量多，时间紧。为应对小长假，铁路总公司推出了增开列车，加开临客，空闲卧铺票打折发售等一系列强化安全、便民、利民的举措，都让我们感受到了铁路部门一心为民的态度和决心，依赖之余有了更大的信赖。更加展现了铁路服务工作的新举措、新提升和新面貌，以实际行动赢得了旅客的信赖和支持，为旅客出门旅行增添了一份温情和暖意，践行了铁路服务旅客“温馨出行”的承诺。