“您好!欢迎关注沈阳铁路局官方微信!开心旅程,沈铁小微伴您行!”相信很多铁粉们都已经收到过了这条消息,并在指尖的运动中,体验着铁路花样翻新的服务。
近年来,在“E时代”的召唤下,微信作为迅猛发展的“新生事物”,给我们的生活带来了巨大的改变。铁路也从未停下与时俱进的脚步,便民举措不断推陈出新。沈阳铁路局官方微信是在继新浪、新华、腾讯、人民等官方微博后,开通的又一个与公众交流互动的平台。现如今已开通半年,此微信平台不断创新完善,已积攒了众多人气和铁粉。笔者体验一番后发现,其内容丰富并操作便捷。公众不但可以通过发送微信文本消息,输入不同代码查看购票、乘车、旅途等出行资讯微提示,并且还可通过微信直接进入其他官方微博,直击铁路相关的热点新闻与话题,既增进铁路职工间的相互了解,更让公众有机会了解到铁路大联动机运转背后的艰辛。
新时期下,沈阳铁路局紧扣时代脉搏,对于互联网新技术更是主动接受、深入研究并为我所用、创新发展,以微信为翅膀,铁路飞进了百姓的朋友圈儿,拓宽了为民服务的渠道,拉近了铁路与公众沟通的距离,让旅客贴心地感受到铁路的便民服务,可谓是把服务公众工作真正做到了无“微”不至。(张千慧)
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