情浓春运 春色满园
2015年春运,长沙火车站“小勇爱心驿站”推出“爱心扣”服务,针对老人以及行李较多的旅客因为排队验票上车不方便、容易丢失车票证件的情况,向旅客分发特别设计制作的方便搭扣。(2月27日红网)
一个搭扣,微不足道,却情意绵绵,当你腾出拿车票、身份证的手牵着孩子、扶着老人的时候,回头看看铁路职工那欣慰的微笑,会觉得旅程从一开始就充满了温情。
在笔者看在,旅客的心愿很是容易满足的,只愿能顺顺利利出行、平平安安回家就行,而铁路人的心愿可远远不只是这样。铁总总经理盛光祖说过:“人民满意是铁路发展的标尺。”近年来,铁路部门陆续推出的各项服务,正很好地印证了这一点,诸如长沙火车站的“爱心扣”服务、岳阳车站的“爱心专区”等,这服务虽小,却充满温馨。
从对老、幼、病、残、孕这些重点旅客的专门服务,从为“动车宝宝“的出生拉起的临时产房,从为抢救病危旅客的一次次生命竞速,无不彰显铁路人大爱情怀。有人说,这些都是他们应该做的,其实没有说什么应该做,什么不应该做,而是他们愿意这样做。与其说他们是在工作,不如说是在为春运、为每一名旅客保驾护航。
一个小小的“爱心扣”,不仅扣住了车票,也扣上了铁路人的浓情厚意。
春运就是回家的代名词,有多少人在和家人团聚时候能想起,当初那些在车站门口检票,那些在车上为我们扫除座位周围垃圾的铁路人现在在哪,是不是还在那里,他们的家人是不是还在饭桌前等着他们。铁路人“牺牲”了与家人团聚的时光,成全了更多家庭的团聚,默默驻守,就像是旅客归途的一盏灯,照亮回家路。
有时一个微笑,一句“谢谢”,铁路人就能乐上好久,他们也是容易满足的人。
春运是一条长长的回家路,家在远方,情在路上,五湖四海的人聚到一起,说说笑笑,又有铁路人的悉心守候。这个春运注定充满温馨浓情,就像那满园的春色,悄悄溢出墙来。(文/陈彬跃)
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