线一根根布设、布局一点点调整。

改造期间，售票车间组织售票员逐人上柜到25号窗口进行试验。几个班下来后，售票张数没有减少，旅客没有不良反映。车间内部进行的不记名投票中，75名售票员投了72张赞成票，只有3张是因为担心增加工作量、不愿改变老习惯投的反对票。老售票员田武斌说： “干了20多年的售票员，就属这一次的变化大，90度转身这一举动也表示着我们铁路职工的真诚。”

在焕然一新的售票大厅内，售票领班郭莎告诉记者： “看着旅客的眼睛，是对旅客的尊重，直面旅客，更是对我们工作态度、服务质量的一种鞭策和考验。”

汉口站的实验还在继续，并将向管辖的汉宜线六个中间站延伸，不断诠释着 “服务永无止境”的真谛。