据统计，2月24日，北京站到达旅客14.6万人次，北京西站及北站到达旅客24.3万人次，南站到达旅客12万人次。最近几天，东北大雪，影响公路、民航交通，使铁路出行人数激增。这几天北京站从东北方向开来的列车基本趟趟爆满。北京站昨日到京方向的加开临客已经多达24列，其中大部分都是东北方向列车。今后几天，北京站的加开临客数量还将不断增加。大雪也导致部分东北始发列车晚点，但很快恢复正常。（2月25日北京日报）

春节期间我国东北地区受寒潮影响，迎来了一次大范围的降雪过程，加之雪后带来的大风降温天气，高速公路封闭，为百姓节后返程带来了相当大的不便，因而大批旅客都涌向铁路，给旅客运输带来压力。但据北京站工作人员表示，从前天起，北京站就已经开启紧急出站通道分流到达旅客。北京西站也启动预案，设置核心区、缓冲区、疏散区，快速、有效疏导疏散旅客。同时铁路部门提示，返程客流高峰已至，通过互联网成功购票但尚未取票的旅客，请尽量提前办理取票手续，并预留出足够的进站候车时间，避免影响行程。

面对突出情况，铁路部门做足了准备工作，各种应急预案切合实际，同时不再一家独大、自扫门前雪，在努力通过多种媒体方式传递乘车信息的过程中及时发公交、出租车信息，方便旅客出行。在这一系列的转变之中，让我们看到了以服务旅客为宗旨的全新铁路形象，“铁老大”的温馨、安全、便捷，让百姓看到、听到，更加真切的感受到。相信在不久以后，随着我国铁路事业的迅猛发展，铁路将会以更加的人性化服务为百姓出行提供方便。面对春运、暑运以及各种大客流运输将更加从容、自如。（作者：贾铁军）