“我把您的书包交给K9684次列车的列车长，让他们给您带过来！”挂上电话后，眼看离开车时间已经很近了，“金花”周聃飞快地赶往站台，将书包交到了该次列车长手里。

周聃是大理站一名普通的客运员，去年刚参加工作，春运开始前她就积极的报名要当“金花”服务员，说是要用微笑和热情充盈自己的第一个春运。2月14日23时40分许，开往昆明的K9614次列车发车后，周聃在三楼候车室发现了一个被遗忘的粉色书包，看着人去楼空的候车室，她果断地说：“我一定要帮它找到主人！”此时，在二楼候车室还有一批等待同样开往昆明的K9684次列车的旅客，在用小喇叭询问无果后，周聃抱着试一试的心态查看书包里是否有失主的信息。果然，被她找到一张注有负责人电话号码的旅行社人员名单，还有身份证、银行卡等重要物品。周聃立即拨通负责人电话号码，一番询问后得知，失主李女士是随旅行社来大理旅游的，现已在返回昆明的K9614次列车上，李女士接过电话激动地说：“我真的是太粗心了，不是你找到我的话，我都不知道包丢了！”K9684次与K9614次列车到达昆明站时间仅差30分钟，在与客运值班员商量后，决定把书包交给 K9684次列车的列车长带给李女士。周聃再次拨通电话，李女士在听到自己下车后一个小时内就能拿到遗忘的书包，开心的说：“真是一百分的感谢你们，大理金花美，你们铁路金花更美！”

随着K9684次列车发车，周聃也结束了一天的工作，终于可以踏踏实实地睡个美觉，然后迎接新的一天。