春节，是团圆的象征，是幸福的信号，是每一名中国人都永远无法抹去的美好回忆和期盼。不管路途有多么遥远，不论花费多少心思和精力，春节回家都会让那些在外的漂泊的人们义无反顾，勇往直前。铁路作为大众化交通工具，以安全、快捷、经济等诸多优点博得众人青睐。尤其是近几年来，一条条高铁线路的建成，更是让旅客的出行的第一选择投向了铁路。

今年的春运是铁路部门改制以来的第二个春运，是对铁路总公司成立之后的再次考验，因而格外引人注意和社会各界的关注。为此，2015年春运，中国铁路总公司在2014年前提出“安全出行、方便出行、温馨出行”三个春运目标常态化上，旨在践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，虽然寥寥数字，但其背后所蕴含的却是铁路部门的服务意识，在不断地改进和提升，就是让广大旅客切实感到安全、方便、温馨的服务，给社会展现出铁路改革的阶段成效。

相信越来越多的旅客，正在感受着铁路的变化，如高铁公交化、网上购票、银联刷卡等方便快捷的出行方式，更不用说以雪为令积极清扫积雪，为老、幼、病、残、孕等重点旅客以及特殊旅客，及时进行妥善便利乘车的帮助，在客流大幅增加的情况下，安全仍能保持平稳有序，服务质量提升明显，旅客亲身体验到，今年春运车票更好买了，服务人员更主动热情了，进出站、上下车更方便快捷了，候车室和车厢里不那么拥挤了，乘火车出行也更舒心了。

在历年来“一票难求”的问题上，铁路互联网、电话订票的预售期，由20天延长至60天，为广大旅客购票提供更为宽裕的时间选择。铁路部门延长车票预售期的初衷，是考虑到了百姓“春运”回家难、买票难的现状，着实解决旅客乘车难、购票难等问题，赢来了绝大部分旅客的广泛赞扬。我们欣喜的看到，一个个细节，构成了一个个看得见、摸得着的变化，构成了旅客对铁路“三个出行”的瞬间印象。

　笔者认为，只为了千千万万旅客心中的那个家，春运期间，广大铁路职工舍弃了自己眷恋着的小家，用辛勤和汗水日夜奋战在春运一线，把对家人的愧疚深藏在心底，把大写的爱献给南来北往的旅客，以实际行动摆出了便民的姿态。正因为全路200多万干部职工用智慧和汗水打造的方便春运、温馨春运，让百姓的归乡之路变得越来越从容、越来越温馨，相信有了铁路职工继续给力、奉献和付出，广大乘客出行乘车的幸福指数会一年比一年好，社会因此必然会更加和谐。