本报记者 张艳

“火车跑得快，西宁到拉萨一天就到了，有了火车，朝佛更方便了。”2月9日8时，准备乘坐拉萨开往西宁方向的Z6802次列车的藏族旅客拉毛措脸上露出幸福的笑容。

54岁的拉毛措是第一次乘坐火车从西宁到拉萨朝觐的，游历了半个月后，现在准备回家了。检票时，客运员发现拉毛措的腿脚不太方便，就安排她在候车室的 “爱心专座”休息。拉萨站客运车间党支部书记周美琴得到消息后，迅速推着轮椅赶来，微笑着说：“您好！马上就能进站了，我们工作人员会用轮椅推您上车，请您放心。”说着，又把标识重点旅客的 “五彩平安结”系在拉毛措的身上。拉毛措细细抚摸着用五色哈达编织的平安结，爱不释手： “谢谢，谢谢你们！”

周美琴告诉记者， “五彩哈达”是藏地最吉祥的礼物，也是拉萨站服务中心的品牌。拉毛措是当天 “五彩哈达”服务中心帮助的第一个人。

来自重庆的旅客李广富1个月前就买好了返乡的火车票。由于行李多，还带着两个三四岁的孩子，所以早早就来到了车站。在安检口，车站工作人员推来了行李车。 “有了小推车真好，跟机场一样啊！”李广富摆放好行李后轻松进站。8时23分，坐在二楼的候车室内，李广富透过玻璃窗观察上车的路线。 “您好，您乘坐的火车是9时40分发车，距离进站的时间还早，先坐下来喝杯水吧！别担心，一会儿，我们送您和孩子们上车。”候车厅内，该站团委书记巴桑和几名青年职工组成 “五彩哈达”志愿服务分队，穿梭在人群中，为候车的旅客送水、解答问询，对行李较多的旅客，也不忘搭把手。

西藏的春运虽然没有内地人山人海的场面，但在候车厅内还是可以看到旅客摩肩接踵进站的情景。 “目前春运进出藏火车票售票工作已经接近尾声，根据目前车票预售情况，2月4日至14日，将迎来我站一次客流小高峰，基本上都是务工返乡人员和朝觐、探亲人员。”周美琴说， “这些客流的特点就是行李多，老人和孩子多，都是 “五彩哈达’服务中心需要帮助的重点旅客。”