(记者樊康屹 通讯员郭小顺)近日,太原站“改梅助困室”客运员杨静收到一条语音微信:“感谢杨静阿姨的照顾和牵挂,我们已安全到家,给您报个平安,并献上一首 《你是我的眼》,送去我们的祝福!”发送语音的郝耀康是山西省特殊教育中等专业学校的盲人学生。4天前,他与其他22位盲人学生在杨静的精心照顾下离校返乡。

作为“改梅助困室”的传人,杨静以救助过136名孤儿的劳模史改梅为榜样,将真诚帮扶困难群众的优良传统发扬光大,把残障学生当成自己的孩子。每逢节假日,杨静都会提前联系山西省特殊教育中等专业学校,为有特别需求的学生设计最佳的出行方案。

家住霍州的15岁盲人学生郝耀康,害怕在进出火车站的人流中被挤倒。但这个担心在他一年前第一次来到太原站时就被 “改梅助困室”的工作人员消除了,每次他都会在工作人员的照顾和引导下,通过绿色通道进站上车。一年多来,他几乎每月都回家一次。

今年元旦期间,杨静在帮助一名残障学生时得知,该校又建设了一个新校区,学生多有严重的视力障碍。新校区离太原站很远,仅有一趟公交车,学生们往来火车站很不方便。杨静立即与该校负责人联系,了解学生放假日期。1月22日,一辆大巴车开进了山西省特殊教育中等专业学校新校区,将23名针灸专业的新生直接由学校接到太原站。

“我已经进站了,助困室的杨阿姨可好了,刚带我去了厕所,您和我爸放心吧!”坐在温暖如春的助困室里,家在大同的一年级新生邓瑞瑞向担心自己的母亲报告情况。

据悉,为做好今年春运服务工作,太原站着力在服务旅客 “最后一公里”上出实招,不断拓展服务项目,先后推出了 “家到站” “校到站”等定制服务。目前,他们已为有特别需求的群体提供定制服务64批次。