回家过年,是多少漂泊异乡游子的期盼,过年回家,让无数游子义无反顾的加入了春运大军,年复一年的春运大潮,圆了多少游子的回家梦,同时也品尝到了回家路上的酸甜苦辣。
多少年来,人们回家过年首先选择的的交通工具就是火车,而一说起“铁路春运”,多少人脑海中立即浮现出的画面便是:火车站前广场上的人山人海、售票窗口前拥挤不堪、火车车厢内的人满为患以及买到票后的欢喜雀跃和买不到票的失望无奈等等。过年回家的兴奋和喜悦之情,在一年又一年的春运回家之路上,被不断的抱怨、失望、伤感所冲击消减,直接影响到回家过年的心情和幸福感。过年回家之路让多少人“伤不起”呀!
近年来,随着铁路运输行业飞速发展,动车组、高铁、快速列车的不断开行和各项便民利民重大举措的推行,给回家过年的春运大军带来了一个又一个的惊喜。网络购票、电话订票替代了一夜一夜的排队购票之苦;提前60天预售火车票让人们可以从容的安排归家的行程;动车组、高铁、高铁动卧、快速列车、普速列车的不断开行,让人们的回家之路有了更多的选择;不断提高的服务质量和努力提升的服务品质,让人们在春运回家的路上深深的感受到了温馨的服务和阳光般的温暖……
虽然“一票难求”还是让人们出行有少许的“埋怨”和“纠结”,但铁路春运几十年间的变化还是让大家有目共睹的,这也让人们对铁路春运工作有了更多的认识和理解。
2015年的春运即将来临,铁路部门又将迎来“大考”。摆在铁路部门面前的首要问题是如何打好春运这场战役,能够让旅客走得安心、舒心、满意,如何能用真情温暖旅客回家之路?而广大在外漂泊的游子们是不是也应该认真思考,在春运回家之路上能不能多一些宽容、多一些理解,都带着一个美好的心情走在温暖的回家之路上,期待着回家团圆的喜悦。(李娟)
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