一年高过一年的春运大潮，一年的浪头更比一年高。单铁路春运为期４０天，就要运送数以亿记的旅客 。节前学生放假回家、务工人员返乡、探亲人员出行，还有外出旅游过节等出行的人们组成大军，形成春运客流。大大超过２．３亿的统计数的春运人数。 相当于大半个美国、小半个欧洲和两个俄罗斯的人口数量。

特殊的国情，使得我国的火车票已成为一种社会稀缺资源，作为铁路总公司火车票网上订票唯一官网——12306网站，在其高峰时期号称世界上最繁忙的网站，是任何一家电商都不可比拟的。

   并且火车票不同于球赛门票、演唱会门票、机票等，自身维度较少，系统处理的难点在大规模的集中并发，而火车票，一条线路从起点到终点，中途任意站点均可生成一张票，维度的增加带来了复杂度的几何数增长。

   所以尽管12306网站 自开办以来就在不断地优化核心系统、完善购票流程。然而，春运、暑运期间，面对每秒20万人同时在线、每日15亿次点击量的高峰时刻，12306网站仍是捉襟见肘，出现拥堵甚至瘫痪，常常被外界“吐槽”。 

   2015年春运售票最高峰日出现在2014年12月19日，12306网站访问量（PV值）达到破纪录的297亿次，平均每秒PV超过30万次。余票查询环节的访问量近乎占12306网站的九成流量，这也是往年造成网站拥堵的最主要原因之一。

阿里云在“双十一购物节” 显示出来在大并发和弹性计算的实力不容小觑，而这恰恰就是12306在春运期间最迫切需要改进的地方，因此有了阿里云的相助，将高频次、高消耗、低转化的余票查询放在云端，将下单、支付的核心业务仍留在12306自己的后台系统，这样确实可以为12306减轻不少负担

   急于购票的人们并没有那么在意这项合作的细末，只是希望之后网络购票大战中，不会再出现系统崩溃、卡死这样的不战而屈，大家个凭本事公平竞争，这才是大家喜闻乐见的。

阿里云的技术服务支撑让12306的运行更加的稳定和可靠,这样的合作是双赢的，更是民之所向，这才是促成这项合作最有核心的意义。