话。他没想到，铁路方面非常爽快，当天中午就派人上门取货。

宋健波有点不放心： “客户要求酒品两天内送到店铺。铁路运输时效能保证吧？”

上门取货的货运安全员徐霆说：“请放心！南方货物快运列车随到随运、准时到达。”

宋健波又问： “我们的酒品是易碎品，运输途中撞碎了怎么办？”

徐霆当场承诺： “运输安全请放心。我们会把酒装运在行李车上，装卸过程全程盯控。你可以办理保价运输。如果出了问题，铁路全额赔付。”

宋健波接着问： “保价运输理赔手续会不会很麻烦？”

徐霆耐心地答道： “一点也不麻烦，手续我们会帮您办好。一旦出现破损，您只要过来签个字就可以了。”

看到徐霆诚恳的态度，宋健波当即决定保价10万元，放心地把80多件酒品交给了铁路货运人员。

当日14时，徐霆带领接取送达人员将货物拉回了货场，并细心地为货物贴好标签、办理制票。第二天，80多件酒品顺利装上了南方货物快运列车。

当宋健波得知酒品按时到达客户店铺，只有一瓶酒在运输过程中破损时，他连忙打电话给徐霆： “这属于正常破损，没关系。”

但是不久，宋健波接到铁路方面的电话，让他带着保价凭据签字收取赔付款项。 “就破了一瓶酒，铁路赔付了168元。”拿到理赔款，宋健波很感动， “我要做铁路的义务宣传员，推荐朋友们到铁路运货。”