（记者杨欣）为全面深化货运改革，将好措施落到实处，中国铁路总公司近日要求全路有关单位，全面提高货运服务质量，全面提升铁路物流服务功能，重点解决好运到时限管理、装卸质量、配套能力建设、运价管理等问题。

加强运到时限管理。为保证运到时限，货运部门要深入研究实施压缩运到时限和推进准时制运输的措施办法，向社会公布并承诺运到时限，提供实时追踪查询服务。建立健全运到时限分析考核制度，对检查发现和客户投诉的运输时限问题，逐一分析原因，严肃追究相关单位和人员责任，按规定实施处罚。

提高货物装卸质量。各单位要修订完善散货堆码标准和装卸作业流程，大力推广使用集装化设备。对集装箱货场间发到的批量快运货物，在办理 “门到门”或 “门到站”运输时，原则上全部使用集装箱装载，最大限度减少货损货差。清理和规范装载加固材料使用和收费，降低货运成本。

强化货损货差理赔。货运部门要简化办赔程序，缩短理赔时限，探索实行网上提赔，改善客户体验。加快接取送达能力建设。采取自营、招标等方式，分级建立接取送达服务节点，大力完善接取送达网络。

加强货运能力配套和服务设施建设。各铁路局要认真研究货运 “短平快”项目，尽快打通枢纽和通道节点梗阻，加快货场特别是集装箱货场项目建设。统型配套货运装卸、分拨、仓储等物流设施，实现铁路物流服务功能全面提升。

加强运价管理，健全完善一口价管理办法，加大价格运用监管力度，杜绝运价管理不合理、不规范行为。