据网上一些报道显示，虽然已经到达春运前的抢票高峰期，但很多地方的售票厅人却并不多。听起来不可思议，往年春运总是一票难求。售票窗口几乎通宵达旦都有人在排队，今年为何不见排队大军，买票的更是少的不可思议呢。这还要从今年铁路为民众推出的便民、利民政策说起。

 今年铁路客票预售期延长至60天，很多人在春运来临前就可以早早定好回家的车票。由于电话订票、网络购票、手机客户端订票等多种方式的出现，足不出户人们就可以抢到车票，不需要在售票厅和其他人群争抢。订好自己的车票，人们根据自己的时间自由选择取票时间，省去了排队的时间，也为一些不会使用现代科技的人们在窗口买票提供了更多便利。

 为了帮助人们更好地制定自己的出行计划，最大限度使用铁路运能，节约人们的金钱，铁路部门紧接着又出台新的退改签政策。提前15天退票不收手续费，免去了人们因为提前60天可能出现的行程变化，导致退票费增加的顾虑。提前48小时以上、48小时以内可以改签一定时间内的车票，对打击黄牛党屯票，破坏正常购票秩序也起到了很好的作用。同时，铁路一改开心后不给退票车票作废的规定，现在开车后仍可改签当日其他车次，不得不说是为民众打开了方面、实惠之门。

 有了如此多的好政策，公众们自然是不着急去取票，自然售票厅会略显冷清。另外为了方便人们的出行，很多车站还在站内甚至小区、一些商场增加自助取票机，让人们不需要到车站就可以取到自己的车票。如此一来，售票厅自然就不那么热闹了。售票厅遇冷很大程度上说明今年的春运抢票并不像以往那么激烈，铁路采取的多种政策给春运抢票很好地降温。对此作为旅客，我们应该庆幸，有如此贴心的铁路，相信今年的春运回家路我们会更加顺畅而温暖。