话、应急电话，明确了司乘人员行为规范，并配备了小药箱。该公司要求驾驶员上岗时统一着装、佩戴工牌，以 “车容要整洁，服务要到位；迎客有问候，途中有提示；出车必检查，收车要交班”的 “六步工作法”为准则。

该公司还对通勤车实行GPS动态管理，24小时不间断地监控车辆行驶状态，并在各停车点配置了备用应急车辆，为及时处置应急事件做好了准备。

为应对越来越多的乘务员接送任务，确保企业增收创效，该公司已从人、车、路等方面筹划备战，确保招之即来、来之能战、战之能胜。