廖永贵 丁兆学 罗小波

截至12月2日18时，广元车务段货运装车量超过4.8万车，货运收入超过3亿元，完成全年任务的97%。

今年年初，该段主要运输品类煤炭的发运量持续低迷。面对市场挑战，该段一方面积极组织职工认真学习中国铁路总公司和成都铁路局的货改政策，另一方面加强货运市场调查分析，全力拓展零散 “白货”市场，以 “白”补“黑”增运增收。

该段组织货运办理站干部职工、客服代表开展专题宣讲培训，鼓励大家迎难而上、奋发进取、开拓市场。

为迅速打响货运新品牌，该段主要领导带队向政府部门宣传铁路货运新政策，依托地方政府搭建的平台，面对面地与当地企业沟通，宣传铁路为降低企业物流成本、支持地方经济发展而做的努力，大力推介西南货物快运列车，及时掌握企业物资运输需求。

为让客户感受到铁路的诚意，该段主管领导带领营销人员登门拜访相关中小企业，站在客户立场思考问题，帮助对方制订运输方案。各货运办理站想方设法解决站台装卸作业、接取送达等方面存在的具体问题，以优质服务赢得了客户信任。许多企业尝到甜头后，纷纷将运输业务转投铁路办理。