铁路优质服务暖干老兵眼角泪

 每年的冬季，老兵运输都是铁路的重头戏。今年铁路老兵运输自11月25日正式启动。为做好退役士兵运输工作，全路各单位加强组织领导，周密部署，提供安全、优质服务。

看着那含泪拥抱的一幕幕，瞬间打动不少人，老兵欢送仪式上的点点滴滴，一切都那么真实。如今，他们即将踏上回家的火车回到故乡。经过几年部队生活的磨练，他们已是焕然一新。退伍老兵带着收获、带着激情、带着梦想，乘着幸福列车奔向家的方向，开始寻找新的生活，开创新的篇章。

中国铁路总公司自成立以来，其服务百姓、服务国民经济建设的任务依然没有改变。因此，对于诸如新老兵运输、国计民生物质运输任务等，铁路部门依然是义不容辞，积极调配运力，竭力完成运输任务。在今年的老兵运输季节，铁路部门不仅仅满足于把老战士安全送到家，而是积极创新服务手段，从购票、托运行李，到车站有退伍老兵接待处、列车上工作人员提供最温暖的服务；从车站、车厢处处是欢送环境氛围，还有军营歌曲，最大限度地确保退伍老兵安然返乡。让老战士在惜别部队，踏上地方之初，就感受到铁路部门温暖的服务。

　  老战士短则2年，多达数十年在部队服役，履行着保卫祖国安宁的神圣职责，他们甘于坚守平凡哨位，丝毫不计较利益得失。正因有了无数战士的默默付出，在中秋团圆之夜，我们才能和家人安然团座桌前品尝美味的月饼；在突发灾难面前，也正因有了解放军战士的铜墙铁壁才守卫了人民生命财产的安全，老战士身上有着太多值得我们每个人学习的地方、精神。

而铁路部门，一直都积极履行着服务军队的责任，从重要军事物资的运输，到每年都有的新老兵运输，看似简单平凡，但是正因铁路部门服务人员的倾情服务，才在这寒冷冬日，温暖了远离家乡老战士们的心。

军民一家亲，铁路部门把子弟兵当亲人，提供最满意、最到位、最贴心的服务，温暖着每一位退伍老兵返乡之旅，使老兵安心满意地回家，也感受到了铁路客运服务的真诚所在，感受到社会大家庭的温暖和热情。