杨志杰

“想不到铁路服务意识这么强！想不到营销工作这么强！想不到对我们的装车如此重视！”10月20日，河南科伦药业有限公司经理欧洪文连用了3个 “想不到”来表达自己的心情。

新乡车务段以中原货物快运列车的开行为契机，积极开展营销，强化装车组织，完善货物运输安全措施，用优质服务赢得了这家药企的信赖。

9月20日，该段了解到河南科伦药业有限公司有往新疆以及青藏地区运输药品的需求，便积极组织货运人员、计划人员及客户代表到该药企进行营销，宣传中原货物快运列车的优势，争取货主改走铁路运输。

该段开通绿色通道，在运力上给予药品倾斜和支持，实行优先计划、优先配空、优先装车、优先挂运、优先放行的 “五优先”政策，并对运输过程进行全程跟踪，及时向该药企反馈信息。同时，该段强化货运装载，对装卸人员和叉车操作人员进行教育培训，责任到人，做到定货号、定车辆、定配送点、定装卸人员，力求做到稳装轻放，保证药品不受损坏。

针对成箱药品体积大、重量轻，会造成一定程度亏吨的实际，该段加强组织协调，向郑州铁路局提出配车申请，确保了车体充足。

针对天气转冷、时常有降水的实际，该段对职工加强安全防范教育，制定防火、防潮措施，并安排相关部门人员现场值班，做好防火、防雨工作。此外，该段还积极整修货场照明设备，组织安全防护小组开展不间断巡视，确保药品的绝对安全。

中原货物快运列车开行以来，新乡车务段已为该药企运送7100箱87.6吨药品，增收4万多元。