近日有媒体称，12306的网络售票系统进行了优化调整，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。铁路部门表示，系统并未优化调整，60岁以上老人购票一直都是买到下铺的高概率，但前提是余票充足。（新京报 10月21日）

铁路一直是中国经济的命脉，是老百姓出行的首选。这些年，铁路的改革变化实在是让人欢喜在心，从原来的旅客彻夜排队到“窗口买票”到现在的“网络订票”、“电话订票”、“支付宝买票”、“12306手机终端买票”，给我们广大旅客买票提供了广阔的选择空间，给老百姓提供了便捷，更省去了宝贵的时间。

12306能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺，这并不是系统优化调整，而是既有系统功能就可以根据旅客提供的身份信息，在有下铺的情况下默认为60岁以上老人优先推荐下铺。百姓对这一功能并不知晓，铁路部门还应加大宣传普及12306购票的许多功能，让老百姓更清楚、更便捷的选择购票。

   

在市场竞争日趋白热化的今天，谁的服务更贴近实际，更能满足客户需求，谁就能够在市场中占得先机，掌握主动权。铁路部门“精益求精”，在不断吸纳群众意见、迎合市场和深化改革的过程中不断创新产品研发，提升自身竞争力，用实际行动践行“人民铁路为人民”的宗旨，让自身的资源为社会、为百姓谋取更多利益，发挥更大作用。相信铁路在未来的市场化改革道路上会越走越宽广，赢得百姓更多的信赖和掌声。