（记者苏文姜 通讯员何水根）10月9日中午，在上海虹桥站，客运员王康娅在完成一趟列车接车任务后，来到无障碍电梯口，将15位等候中转换乘的旅客送到候车大厅，让他们顺利登上了开往南京、北京等方向的列车。

为进一步方便旅客出行、缩短旅客中转换乘行走距离，进入10月份后，上海铁路局陆续在南京南、上海虹桥、杭州东三座高铁枢纽站开设了中转换乘专用通道。

目前，这三座高铁车站均已设计出最佳的中转换乘流程，确保旅客换乘时花最短的时间、走最短的路程。地面、站台广播、电子显示屏均提供醒目明确的引导。换乘旅客只要 “按图索骥”就能找到换乘点，且在换乘全程都有客运工作人员引导护送。

“中转换乘通道开通后，大大节省了旅客换乘时间。”上海虹桥站客运值班员陆丽说， “国庆期间，一对外籍夫妻乘高铁从杭州到这里准备换乘去北京，换乘间隔只有20分钟。在我们工作人员的帮助下，仅用5分钟他们便到达了换乘的检票口，非常方便。”