照片为旅客在南昌西开往北京西的G489次列车上为 “最美高姐”候选人投票。本报特约记者张学东 摄
本报记者 陈南辉周丽娟
当高铁呼啸而来时,除了 “高速” “舒适” “便捷”之外,你还想到了什么?
“评选 ‘最美高姐’你投票了吗?”连日来,在沪昆高铁南昌至长沙段的高速动车组上,这一讯息在旅客中间相互传达,快速发酵,成为铁路与旅客互动的情感纽带。
9月16日,沪昆高铁南昌至长沙段正式开通运营。铁路部门联手多家媒体,在南昌西开往北京西的G489次列车上,举办了 “最美高姐”评选活动。如何让旅客熟悉每一位高姐,并对她们进行公平评选?铁路部门斟酌良久后认为: “最美高姐”必须有一颗真诚服务旅客的心和较高的服务水平,让 “最美高姐”候选人在旅客面前展示服务技能,是再恰当不过的了。
在沪昆高铁南昌至长沙段开行的首趟动车组上,每节车厢的门口都摆有一张 “最美高姐”候选人海报。动车组开出10分钟后,经网友推荐的9名 “最美高姐”候选人一一在旅客面前亮相,进行最后角逐。她们依次在旅客面前展示站姿、走姿、蹲姿以及行客礼、整理行李、拾取物品、照顾重点旅客、送客礼等服务。9名高姐的优雅形象和贴心服务,让大家目不转睛,旅客们纷纷拿起手机拍下这精彩瞬间。
精彩过后,旅客不忘投票。他们凭车票到餐车盖上纪念乘坐首趟动车组的印章,领取一个同样图案的贴纸,然后贴在自己心仪的高姐海报上。投票后,一旁的工作人员会送给旅客一份小小的礼品。
除了在活动现场投票外,旅客们还继续通过网络进行投票。在历时7个工作日的投票中, “评选 ‘最美高姐’”的微博浏览量达到了12.6万次,转评量达2902条,点赞的网友也接近1000人。根据现场票数和微博转评量进行综合评定,最终得票最高的南昌至北京高铁5组列车员董琳当选 “最美高姐”。
身未动,心已远。在高铁风行全国、速度引领时尚的今天,一条高铁的开通运营,常常在当地刮起一股高铁旋风,引来媒体、公众的关注。诸如 “最美高姐”评选这样的互动活动,展示了高铁 “高、大、上”外表包裹之下的亲民之心和精彩内涵。 “内外兼修”的高铁列车,多姿多彩的旅行时间,让人们对未来和远方充满更多憧憬和想象。
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