话和800多条重点营销信息，通过信息平台发布开行棉农专列的信息。2013年8月，当他得知河北邯郸有一批由500多名摘棉工组成的团体在当地坐车不便、又急需进疆的消息后，便立即长途跋涉到邯郸，与这个摘棉工团体负责人联系，详细说明了漯河站增开棉农专列的便利条件和服务举措。听到这样的好消息后，工们从邯郸集体乘坐12辆大巴到漯河，顺利登上了进疆的棉农专列。2013年，漯河站增开的13趟棉农专列，为该站增售客票3.2万张，增收500多万元。

爱岗敬业的 “拼搏人”

王德柱的工作主要是负责日常客流分析和列车运能的计划售票。2004年，王德柱在接任客运车间主任计划员时，正值客流活跃期，他所负责的十几个客票代售点，团体票预订数量每天都在4000多张以上。当时还没有计算机统计，为保证统计数据的准确性，他经常从18时坚持到次日2时收集各种资料，对着客流波动图核数据、对增减、算同比，直到确定各种数据准确无误，才离开工作岗位。

在春运、暑运等客流高峰期前，王德柱更是放弃休息时间，深入周口、扶沟、平顶山、开封等县市做好客流调查和送票下乡工作。今年农历大年初二，他带领送票下乡小分队奔赴150多公里外的开封市通许县，把车票送到农民工家中。 “咱农民工的待遇真高，今后出门坐火车不用再为难了！”农民工攥着车票向王德柱感谢道。

据统计，自2004年担任客运车间主任计划员以来，王德柱主动争取开行了漯河至库尔勒、喀什、井冈山、桂林、张家界、宜昌、昆明等地的旅游、棉农专列46列，奔赴周边县乡300余次，组织营销客源8万余人，为铁路创收1400多万元。

舍家为公的 “幸福人”

家家有本难念的经。在事业与亲情的天平上，王德柱总是倾向于事业一方。担任客运主任计划员以来，以事业为重的王德柱，算不上是孝顺的儿子、称职的丈夫、合格的父亲。谈到年迈的老母亲、为家辛勤操劳的妻子、活泼可爱的女儿时，这个坚强的汉子眼中噙满了愧疚的眼泪。然而，他却总是有着这样一种信念：作为一名共产党员，要对得起组织的信任。组织把我放在哪里，我就要像螺丝钉一样紧紧地钉在哪里。

今年春节前夕，王德柱对女儿许诺，要为她庆祝11岁的生日。然而到了女儿生日当天，因送票下乡，王德柱回到家时已是深夜。看见女儿趴在蛋糕旁睡着了，他才意识到自己又一次错过了女儿的生日。听到动静，女儿醒了，她揉了揉惺忪的睡眼说：“爸爸，您是不是又去给农民工叔叔、阿姨送车票去了？我不怪你，因为我长大后参加工作了，也会像您这么做的。”得到了家人的理解和支持，王德柱认为自己的付出是值得的，更是幸福的。

作为一名普通的客运车间主任计划员，王德柱精打细算为旅客安排舒心旅程，走村串乡为百姓送去出行便利，用服务感动着身边的旅客，用行动绽放出奉献的光芒。