“12306”预约铁路工作人员协助进出站、上下车。

8月16日至28日，第二届夏季青年奥林匹克运动会在南京举行，上海铁路局干部职工以过硬的工作作风和饱满的精神面貌为青奥会提供安全、优质、高效的运输服务。他们增配大量视频监控设备和安检人员、实行100%实名制验证验票、对站车服务人员进行服务礼仪和交际英语培训、在长三角主要城市建设30多个 “雷锋服务站”，努力让中国铁路优质的服务在中外宾客心中留下美好的印象。

今年暑运，铁路人在酷暑中淬炼，在风雨中坚守，通过了客流量屡创新高的考验，交上了一份让人民满意的答卷。逐年攀升的客流给铁路人带来了挑战，也带来了宝贵的发展机遇。中秋小长假和十一黄金周即将到来，铁路人又将整装待发，迎接大考。