8月28日，经过82天紧锣密鼓、夜以继日的施工改造，呼和浩特火车站一楼、二楼候车东厅正式开放，新候车厅的投入使用将有力服务暑运客流高峰，践行“服务旅客最后一公里”承诺。此次站房改造是车站历史上规模最大、标准最高的一次，改造完工后将大大改善首府群众出行环境，提高旅客满意度。

新候车大厅设计改造充分考虑旅客出行感受，将站房空间和服务功能最大限度地提供给旅客。新候车厅通体大多由玻璃幕墙构成，整体更加通透光亮。改造整合后普通旅客候车面积较原来增加了2500平米，拥有900个旅客候车座椅，设置了餐饮、超市、书吧等多功能服务区，旅客候车间隙可以享受更多便利服务。还专门设置了无障碍卫生间，方便残疾旅客使用。

车站站房穹顶重新修饰的草原风情壁画与大厅融为一体，引导标识和支柱装饰采用草原雕花图案，使旅客感受到了浓浓的草原民族特色。在候车厅、洗手间、饮水处摆放鲜花绿草，及时擦拭玻璃、地面营造温馨氛围。

“新候车厅敞亮多了，在这里候车心里感觉很舒畅”，经常去外地出差的呼和浩特市市民王先生感慨道。

新厅开通初期，呼和站全力做好旅客服务引导工作，合理划分候车区域，优化进站验票、安检、检票流程，同时启用三部电动扶梯，扩大进站检票通行能力，为旅客提供电子显示、广播、人工引导等多种服务方式，在安检点、电梯口等位置增加服务引导人员，强化进出口分流组织，全力保障新厅投入使用初期旅客出行顺畅。车站“峻屹爱心服务队”在站改施工期间充分践行“出行有困难、我来帮助您”的服务承诺，为重点旅客提供帮扶服务，让旅客享受温馨便捷服务。（昌庆宇）