■梯和健身器材，建立了“候鸟”俱乐部。同时，酒店所属的北海风光旅行社还为 “候鸟”推荐了十多条旅游专线。2013年11月以来，酒店已接待 “候鸟”2280人，客房入住率最低时也超过70%。由此，酒店将原本的淡季变成了旺季。

北海市现有星级酒店40多家，还有一大批连锁的经济型酒店及旅社，市场竞争异常激烈。

“过去，酒店经营观念保守、经营项目单一，习惯坐等客户上门，并缺乏强有力的宣传方式。”酒店销售部副经理庞芝凯说。

面对严峻形势，酒店强化内部经营管理，转被动销售为主动营销。他们主动适应市场变化，发挥自身优势，创新推出金牌路海2万平方米银滩海水浴场、金牌广西会议基地、金牌 “候鸟”计划住海边包吃包住健康游、金牌生猛海鲜走廊看大海“品海鲜”宴等九大产品，适应了不同层次客户的需求，赢得了市场。今年3月开始，他们又推出了沙滩排球、沙滩拔河等海滩拓展项目，广受好评。

酒店紧跟时代潮流，加强商业网站营销、连锁酒店平台营销和微信营销。他们与美团网、拉手网等多个网站合作，推出网站特价团购房。今年以来，酒店通过微信定向发布酒店客房、餐饮等方面信息1万多条，取得良好效果。

北海市开行高铁动车后，旅游业发展步伐大大加快。酒店抓住这一机遇，与柳州市鑫源饭店等单位合作，实现资源共享，推出了北海至柳州“两天一晚游”、北海至桂林 “三天两晚游”两条旅游专线。

面对新形势，酒店从完善自身服务出发，积极加强员工培训和企业文化建设，要求总台人员做到 “开房快、退房快”。他们要求所有工作人员提供微笑服务，并对现有客房进行升级改造，增加软床垫，更换地毯、门窗等，力求以高品质服务吸引更多客人。

图为北海路海大酒店推出的海滩拓展项目深受游客欢迎。 凡毅 摄