（张艳）连日来，青藏铁路公司多措并举，深入推进 “三个出行”常态化，为旅客打造无忧旅程。

这个公司加大现场检查力度，安排人员对各车站的旅客乘降组织、出站口管理、岗位间的联控制度执行情况进行重点检查。他们从列车乘降作业组织方面剖析存在的问题，下发安全预警，要求列车乘务人员做好开车前旅客上车提醒工作。同时，青藏公司加强人身安全警示教育，强化现场作业控制，重点抓好新入职人员的教育管理，增强新入职人员自我防护意识。

该公司根据客流情况，适时增开临客，并在12306网站发布信息，做好宣传提示工作；联合青海省青海湖旅游集团，开展2014年乘火车游青海湖活动，认真做好每日旅游客流的组织工作。

此外，该公司还组织12306客服代表到青海移动公司培训中心参加电话受理服务技能培训，进一步规范客服代表服务用语，提高服务技巧；大力解决站车环境卫生、餐饮供应、卧具备品等存在的问题，确保旅客出行舒心顺畅。