沈阳局邀郭明义爱心团队联手共建
2014-05-13 08:50:36来源:用户投稿作者:焦元 刘艳萍
(焦元 刘艳萍)近日,郭明义爱心团队民建支队负责人——鞍山形象大使李剑应沈阳铁路局12306客服中心的邀请,与客服中心的职工代表们展开了深入座谈,并就成立沈阳局12306郭明义爱心服务团队达成了意向。
沈阳局12306客服中心 “旅客全程温馨服务”党员爱心团队在服务旅客中,以 “服务无差错、旅客无投诉、旅客很满意”为目标,赢得了旅客们的广泛赞誉。为将 “旅客全程温馨服务”党员爱心团队打造成为局级党内品牌,沈阳局党委建立完善了重点旅客全程服务、旅客遗失物品查找服务协调机制等6项措施。
李剑说,在与铁路职工的接触中,深切感受到了铁路职工爱岗敬业、无私奉献的精神,希望客服中心利用沈阳局12306郭明义爱心服务团队成立的契机,更好地服务旅客、奉献社会。
客服中心职工代表们表示,要以郭明义为榜样,积极践行 “以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,让旅客货主感受到铁路真心、真诚、真挚的服务。
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