4月12日,第五届中国井冈山国际杜鹃花节隆重开幕，吸引了大批国内外游客，铁路部门积极做好杜鹃花节的旅行服务工作，为游客提供方便温馨的出行环境，杜鹃花节开幕当日，在北京西至井冈山的Z133次“井冈山号”列车上，游客与列车工作人员共唱红歌，感受浓浓的井冈文化。（2014年04月15日   江西新闻网）

如今，说起铁路这块服务，我个人感触极深，和以前铁老大时代相比，那高高居上爱理不理的眼神，那态度蛮横狰狞傲气的面孔一去不返，取而代之的是温馨、可亲、微笑、和善的表情，接触后让人心里暖和和的，可以说，踏入市场后的铁路，企业盘活、民众受益，和以前相比真可谓翻天覆地的巨大变化，尤其是在客运服务礼仪方面，铁路部门能够从民众的日常出行需求出发，适时洞察市场变化，时刻做到换位思考，从民众的所思、所想和所行等立场上去制定相关政策和出台相关优惠措施，为出行的旅客提供符合愿望的出行方案，包括购票、候车和乘车等一条龙的全程服务，使乘车的旅客倍儿感亲切和舒畅。这不，为了迎接第五届中国井冈山国际杜鹃花节的隆重开幕，铁路部门积极做好杜鹃花节的旅行服务工作，为游客提供方便温馨的出行环境，杜鹃花节开幕当日，在北京西至井冈山的Z133次“井冈山号”列车上，游客与列车工作人员共唱红歌，感受浓浓的井冈文化，重温革命战争年代的爱国之情。 

可以说，铁路部门为赶赴革命老区的民众提供全程的跟踪服务，我认为，铁路部门做的好，做的值，值得民众的拥护和爱戴。