3月13日上午，大安市三圣庵妙音师傅将一面锦旗送到大安北站客运主任陈英手里。

三圣庵是大安市境内最大的佛教庵寺，庵里的果亮师傅患病需要转院到大石桥治疗，妙音师傅买好11日2210次卧铺车票。由于果亮师傅行动不便，加之沟通困难，妙音师傅感到为难。如何进站？在哪候车？如何上车？下车后如何出站？这些难题一时让妙音师傅不知所措。大安北站客运员李沛航、刘翀了解情况后，主动帮忙，为她们提供轮椅，并护送其上车。同时与2210次列车长进行交接，安排好铺位。客运工程师邹新又及时与大石桥站取得联系，提供轮椅服务。

事后，妙音师傅将一面写有“大爱无疆，服务社会；为民解忧，善举感人”的锦旗送到了大安北站客运车间以表谢意。