（杨军 曾志 建龙）4月10日，一个再平常不过的日子。像往常一样，7时30分，嘉峪关供电段兰新客运专线张掖项目部介入人员陈瑶打开电脑进入邮箱，开始录入问题信息： “分区8所便道被当地河流截断，施工单位已用石头做临时铺垫，但仍存在安全隐患。”随即，他将昨晚拍摄的现场照片传到段高铁科。

7时40分，段高铁科技术人员将邮箱信息下载汇总。8时整，段高铁介入情况沟通会上，技术人员建议施工单位在河流流过便道处搭建简易桥梁。会后，相关人员分别与施工单位进行沟通联系，盯控整改情况。整个信息反馈及整改处理过程及时、准确、高效。

这个段技术人员介绍说，为确保兰新客运专线供电设备的有效衔接，他们提前介入时除了在人员配备、技术指导等方面做了大量工作，还针对段管内地处荒漠、气候多样、交通信息不便等特点，配置了笔记本电脑、红外数码相机、移动硬盘等现代化的数码 “套装”，加强介入信息的反馈沟通。

这个段通过设置专用邮箱，建立了与各施工作业队、介入小组、各项目部的沟通渠道，发布实时信息，收集反馈信息，让介入信息自由 “呼吸”，保证及时消除供电设备安全隐患。