清明时节，春暖花开，万物复苏，正是一年中外出踏青旅游的最佳时机。清明节也是我国的传统节日，是最重要的祭祀节日。踏青郊游，扫墓祭祖是清明节的重头戏。这也就行成清明客流集中在城郊或旅游景点的这一特点。

清明小长假为期3天，时间紧凑，短途客流相对集中，运输压力丝毫不亚于春运。铁路部门根据市场需要，从方便旅客的角度出发，合理开发整合运能，均衡组织运输，增开清明期间临时旅客列车，确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

铁路员工们在积极组织安排好客流分配的同时仍不忘继续做到微笑服务，把温情送给每一位匆匆忙忙的旅客，铁路工作人员“以服务为宗旨、待旅客为亲人”的服务理念，全心全意致力于提供优质、便捷、舒适的旅客服务。铁路工作人员的愿望就是让每一位旅客出门在外能有一个惬意的心情。

铁路部门在清明践行“安全出行、方便出行、温馨出行”承诺，让我们看到了铁路部门的责任和担当，我们应该给铁路赞一个。