“有了这本攻略,我们在解答旅客问询时能提供更丰富的答案了,服务的底气也更足了!”4月5日9时,在由上海客运段担当值乘任务的上海虹桥至北京南G2次列车上,列车长拿着一本 《春游信息攻略》高兴地说。
为了让 “三个出行”常态化措施落到实处,上海客运段编写了这本《春游信息攻略》。攻略由该段高铁、普速车队共同参与编写,内容涵盖了上海、江苏、浙江三地的旅游景点信息和交通换乘线路。清明小长假期间,所有该段担当乘务的列车上都有一本,方便乘务人员随时解答旅客问询。
“你们想得太周到了,我原本想用手机查呢,这下省事多了!”旅客潘梅刚调到上海工作,想利用假期去南京旅游,但由于工作太忙没有提前查询交通线路, “攻略里内容很全,我准备记下来,逛完南京再坐高铁去杭州逛逛!”
据了解,4月5日,上海铁路局发送旅客201.9万人,比去年假期客流量最大的一天增加37.8万人,创历年清明小长假单日客流新高。除了对京沪、沪宁、沪杭、杭甬等高铁按照周末列车运行图开足各趟图定高铁列车外,他们还增开了60.5对临客。同时,该局站车各部门增加服务措施,做好旅客服务工作。
“攻略是 ‘驴友’的必备宝物!”在餐车吃饭的旅客王猛边翻着攻略边拿手机拍照, “比我整理得还细,我得留着。”
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