（杨滨）为给广大旅客创造一个更加温馨的出行环境，沈阳铁路局按照实际、实用的原则，不断完善便民利民服务设施。

沈阳局在常用服务设施按标准配备的基础上，制定了统一的配置标准，将各种便民利民服务措施纳入常态化管理。

该局规定，在车站售票室设施上，配置标准为特等、一等车站要设有供旅客使用的厕所，二等及以上车站设有无障碍售票窗口和适量的座椅，三等及以上车站配备自动售货机和ATM机；在车站候车室设施上，配置标准为特等、一等车站设置重点旅客服务室，并配置轮椅、担架、医用输液架等，长春、沈阳北、沈阳、大连等主要车站实现Wifi无线网络全覆盖，二等及以上车站设置12306服务台，配备便民服务箱、便民药箱等，三等及以上车站设置便民餐桌、手机加油站、超市或自动售货机等；在旅客列车设施上，配置标准为普速列车配备便民药箱，空调列车配备便民服务箱， “三进”列车配备哺乳帘，同时，在普速列车上逐步应用Wifi无线网络。