Z17次列车于6：10分驶离岳阳车站，3号车厢乘务员陆俊细心地翻了翻在岳阳站下车后的空包房，在3号房间10号上铺枕头下翻出一个Gucci钱包，内含近两千元现金、行驶证、驾驶证以及两张身份证、三张银行卡。

当天8：30左右，退乘班组张车长与失主取得了联系，钱包“乘坐”当晚Z18次，于21：11到达岳阳站，出乘班组徐车长顺利将钱包归还了失主，失主感激不尽，说：“没想到我还能找回自己的钱包，里面的证件要是补办起来会好麻烦，真是太谢谢你们了。”据长京车队考核员反映，春运期间，每趟退乘班组总会带回一些旅客的遗失物品，主要有手机、钱包、眼镜、身份证、随身听等小件物品。

   对遗留在车上的物品，乘务员会将其带回车队交给相关部门。失主可以通过拨打12306客服，告知所乘的车次以及座位或铺位，客服会与相关客运段取得联系，及时给予回复。当然，出门在外，类似事件最好是防患于未然。下车前，仔细检查好自己的行李物品，要是没有这种防患意识，那么当广播及乘务员提醒您时，请唤醒自己的意识，付诸于行动，以免给自己的旅行带来不便。