笔者从人民网获悉，为方便、满足不同层次旅客的购票需求，南宁铁路局决定从4月1月起，在广西南宁、柳州、桂林、钦州、北海、梧州、玉林、贵港、百色、贺州10个市推行火车票快递送票上门服务。只要旅客打个电话，最快1个小时内火车票就可以送到家门。据了解，两个多月来，此项服务逐渐受到旅客的认可，最多一天上门服务达到十几批。

在如今这个坐在家里都能把冰箱、彩电买回来的电子商务时代，只要能快递的，大家几乎都养成了坐等签收的习惯。此次南宁铁路局推行的火车票快递送票上门的业务真是应了广大民众的期许，首先，在是网络购物兴盛的时代，很多年轻人喜欢快递送货上门的感觉，因为比起传统方式的购物，鼠标轻轻一点，网银一付款，快递到家，的确省时省力省心。其次，火车票快递送上门可以为很多人节省更多的时间，不用把时间浪费在排长队等票，也不必担心排到自己票已售完。同时节省下来的时间我们可以完成更多的工作和事情。当然，火车票快递送上门还方便了一些特殊人士，如患病在家、腿脚不利的人，他们可以在网络上订好票然后选择快递送票上门，这样既能以最快的速度拿到票也省去了多次出门带来的不方便。

铁路作为大众化交通工具，追求细节化服务也是为了满足人们高质量的生活要求，方便快捷、细致入微的服务正是铁路部门以人为本的具体展现，也是对“人民铁路为人民”最好的诠释。此次南宁铁路局推行的火车票快递送上门服务，无疑为铁路部门如何更好的开展人性化服务提供了一个极好的思路。“积跬步，当至千里”，笔者期待铁路部门能根据市场的需要把这项服务拓展到更多的省市，同时更好的完善配送环节，以更优质的服务践行“让旅客满意”的目标。（卢婷）