沈阳铁路局吉林客运段为保证旅客列车服务质量，营造温馨服务氛围。按照有需求有服务、无需求无干扰的原则，根据不同旅客需求提供实时服务；根据不同时段旅客状态和环境氛围，选播轻音乐欣赏等舒缓节目，帮助乘车旅客放松心情，积极为旅客营造祥和、温馨的旅行环境。

如今“三个出行”已步入常态化，即：安全出行、方便出行、温馨出行。铁路的努力大家皆看在眼里，虽然没有做到尽善尽美。但是，已得到大家的认同。如同网友所说“辛苦了，你们的付出我们看得到。”“精品服务带给旅客“入耳、入心、入脑” ”等等。

对于常在旅途中的人，追求最多的不是沿途美轮美奂的景色，而是安全、快捷、方便的交通工具以及温暖人心的舒适服务及环境。“火车”成了大家出行的首选交通工具。如今铁路在“服务”上，下的功夫越来越多了，推出的便民举措更是多种多样。沈阳铁路局吉林客运段为保证旅客列车服务质量，营造温馨服务氛围，一切以旅客的需求为上，做到了以人为本的服务。笔者在天津的公交车上看到一句话“公交汽车就是您流动的家”。这句话深深的触动心坎。其实对于常在旅途的人，铁路就是流动的家。如今的铁路，不止以安全为基础，真正能够俯下心来倾听群众的心声，在细微末节上完善贴心温馨的细节，使大家在坐车的过程中体会到家的温馨及舒适。