随着国内政治经济形势快速的发展,铁路也进行了全新的改革,这次铁路的改革是以“壮士断腕”的决心进行的一次全新的改革,经过改革初期的艰难,铁路越来月贴近民心,“三个出行”、“两满意”等一系列的举措,都在说明铁路正在一步一个脚印地走向市场、融入市场、走进群众。面对这样一个全新的铁路,必然会有其新时期的铁路精神。
在漫长的历史中,铁路部门总结出诸如“高铁精神”等一大批具有铁路鲜明时代特点的铁路精神,并且在其中涌现出了大批的新时期铁路精神的代表人物。在今天,铁路又提出了“安全优质、兴路强国”的新时期铁路精神,他从铁路的行业特点、服务特色进行全新的诠释,新时期铁路精神提出的“兴路强国”再一次说明了铁路在我国运输行业中的特殊地位,将铁路的发展与国家经济的发展是不可分割的,二者是休戚与共的关系。
“安全优质”,是铁路的特殊属性,决定了安全是一切的基础,安全是铁路工作的重中之重,优质当然就是指的优质的服务。作为服务行业,服务质量是第一位的。从以前生、冷、硬、差的服务态度,到今天随处可见的热情的笑容,人性化、便民性多种温馨服务,我们真正看到了铁路的变化。在候车室、站台、营业厅我们看到铁路工作人员热情微笑的服务每一位旅客货主,再想到每年春运,铁路工作人员超负荷的工作量,对于他们的辛勤付出,我们由衷地敬佩。
当大家外出越来越青睐铁路作为首先交通工具时,也就证明了新时期的铁路工人用其真诚的服务赢得了民心,他们在各个工种都展现、独一无二的魅力。在站台上帮助老人提行李的女值班员,用瘦弱的肩膀扛着一个大包,你不觉得她的身影令人着迷吗?在货运营业厅,连头都顾不上抬,一天要盖上万次戳的货运员,那认真的表情你不觉得迷人吗?还有很多,比如寒冬天爬在列车上的制动员、夏日里为了更好的干活,进行“班前沐浴”(在接班后往身上浇水以防止中暑的职工)们很可爱吗?
但作为一名旁观者,我们还不够了解他们,远不能知道他们还有一个共同的精神追求,一种新时期的铁路精神无时无刻不再鼓舞激励着他们,这是对他们在自己的岗位上坚守的最好诠释,更是在新时期展现了他们魅力风采。
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