太原铁路官方微博乘新媒体时代东风，扬帆起航。以弘扬时代主旋律，传播正能量为已任，在互联网遍地开花。

春运铁路的“三个出行”通过官方微博，让广大网民人尽皆知。大家纷纷点击键盘，有提出疑问、有大加赞誉，还有各种来自粉丝的批示，参与热情可谓高涨。这彰显了新媒体的巨大能量。

互联网时代，网络舆情强大的扩散能力和引导能力，使得一些突发事件能够迅速成为社会各界关注的焦点。因此，太原铁路官方微博，对网民的微博咨询和投诉积极处理，努力做到不拖延应对、不仓促应付，及时和网民沟通，不断提高对网络舆情的引导能力，发挥出官方微博的权威作用。

自太原铁路局开通微博以来，各种余票信息、铁路资讯、购票指南、便民服务等信息随时都可以通过广播的形式家喻户晓。尤其是两节期间“帮列车员上头条活动”把铁路诸多平凡岗位上的先进典型推到网络宣传的前沿，让这些节日期间仍然战斗在一线岗位上的平凡人、普通事也成为舆论观注的热点。通过网络的信息速递，让出门在外的旅客能更多的对为他们服务的铁路职工增加理解和互信，即使有一些因为购票难、上车挤而闹心的事情发生，他们也会表现出更多的宽容。

春运期间，太原铁路官方微博增加了“春运微博热线”、“铁路运输攻略”、“太铁温馨提示”等内容，网络点击量不断攀升，粉丝互动热情高涨，极大的展现出铁路企业的良好形象。铁路在与时俱进，新媒体成为服务与被服务对象之间的桥梁和纽带，助力铁路更好的发展给广大民带来更多的福旨！（曹净）