她摸着服务台说：“哎，今年的春运对于我来说，太重要了！这已经是我最后一年为旅客服务的春运，真舍不得离开这些旅客，也不愿离开这个服务台，这里有我多少感动和美好的回忆呀，这个老伙计也陪着我五六年了。”这是4月份即将退休、在客运一线工作19年的客运值班员崔凤英的感言。

85年参加工作的她，在工务段工作了11年，96年来到了客运段。一直在工务段工作的她，对客运业务知识没有任何了解，但是凭着她的那股韧劲和自强不息、刻苦学习的精神，她自学了客运的所有规章制度，从客运员、行李员、售票员到值班员，多次在车站练功中取得优异的名次。直至今年退休，她把青春、热情和无私的爱献给了铁路客运事业，曾获得呼铁局“全局客货服务明星”“全局优秀共产党员”，二连市“2012年度十八大安保工作先进个人”等荣誉称号。

参加客运工作后，她一直在不同的岗位上为旅客服务，由于部分旅客对铁路的相关规定不了解，由此产生的误会，使得她不知挨过多少次辱骂，受到多少个无情的“白眼”，可是她总是一笑了之。让她欣慰的是自己曾为犯病的大娘喂过药，及时争取了救人的时间。成功劝说离家出走的老人回家，做了儿女做不了的事。在开车前为遗失物品寻找到了主人，得到无数次的赞扬，这些只是她上千次好事中一小部分，能够确保旅客和他们物品的安全才是她工作的目标。

今年春运，车站领导还特别叮嘱崔姐：“老崔呀，退休时间不长了，你这个老党员可要带好你售票的一班人做好春运的售票和服务工作，把你这爱岗敬业、无私奉献的接力棒交在年轻一代的铁路人手里呀！”“绝对不辜负领导的信任，让领导放心！”崔姐斩钉截铁地回答着。

2月24日早晨7时，崔姐依然像往常一样早早的来到服务台前立岗，检查桌子上的针线、应急药、胶带纸、卫生纸、纸杯、轮椅等用品，提前做好为旅客服务的准备。“我是一名老职工，又是一名党员，最后一年的春运，我得再加把劲，把工作干得更好，让旅客们高高兴兴、平平安安到达目的地，这才能让我的心踏实！”她的工作中没有华丽的言语，只有一颗老党员朴实负责的心。

崔姐，你要退休了吗？我们要接好你的班!