近日，包头站在抓服务旅客上不断细化服务标准，从规范职工的一言一行入手，利用每日早点名，晚交班的时间加强职工服务礼仪培训，努力提高客运员服务技能，为旅客提供优质服务。图为包头客运车间职工练习礼仪服务标准姿势。