一年一度的春运平稳收官，公路、民航以及铁路运输旅客总体平稳。而铁路部门的表现较往年有很大的改观，从售票方式到旅客乘车，从服务质量提升到恶劣天气应急处置，都受到广大群众的认可。

   今年春运，铁路部门继续开通了多种购票渠道，尤其电话预约订票和网上购票软件平台，把车票预售期延长至20天，加之大量自动售票机的出现，让民众的购票更加便捷，使得原来春运期间火车站售票大厅“长龙”现象在今年很少见了。此外，为了方便特殊人群购票，农民工团体票、大学生网上优先集中售票方式，有效缓解“一票难求”的局面。今年春运，铁路部门增大了临时客车开行数量，此外，多条高铁线路的开行也很大程度上缓解了普速铁路的运输压力，而且乘坐环境更加舒适，更加快捷。这样一来，使得旅客乘火车出行有更多选择，使为了赶时间的旅客提供了更多的便利。

   尽管今年春节期间的天气不给力，雨雪雾霾天气让高速公路临时封闭、民航延误，并给铁路运输也带来不小影响，高铁降速、客车晚点，但是铁路线路始终保持通畅，应该说，铁路部门经受住了春运的严峻考验，依然是民众出行的首选。

   今年的春运，铁路部门通过微博、微信，随时随地与南来北往的旅客加强信息沟通。让他们了解更多的春运资讯，帮助他们解决一些在出行途中遇到的困难，让民众感受到铁路部门亲情般的体贴与关怀。让每一名旅客都保持着愉快的心情，平安到家。

2014年春运40天，铁路部门发送旅客超过2.4亿人次，面对铁路部门交出的这份成绩单，可以明显感受到，数字背后蕴含着多少铁路职工承受的艰辛与劳苦，铁路部门所做出的种种努力与改善都是在对三个出行“安全出行，方便出行，温馨出行”所做的诠释，让旅客感受到了春运的变化，尽管还有许多不尽人意的地方，需要铁路部门认真去总结去改进。   

再见！马年春运。相信明年的春运，铁路部门会继续挖掘运输潜力，多推便民利民举措，创新服务方式，提升服务质量，让人民群众更加满意！